考健康管理师需要多长时间？三级健康管理师的试题9

• 健康管理服务的（ ）特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。
  易逝性
  B.无形性
  C.客户的参与程度
  D.客户的满意标准不同
  参考答案：D
  2、健康管理服务的（    ）特性是指消费者在购买健康服务时，客户本人就在“工厂”里，亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作“瞬间真实”。
  A.易逝性
  B.无形性
  C.客户的参与程度
  D.客户的满意标准不同
  参考答案：C
  
  3、健康管理的行业本质就是（    ）两字，它是一个计划以及为达成计划所实施的一切活动的全体。
  A.服务
  B.管理
  C.质量
  D.顾客
  参考答案：B
  4、健康管理需求的（    ）是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。
  A.发展性
  B.差异性
  C.被动性
  D.不确定性
  参考答案：C
  5、健康管理需求的（    ）是指人们是否需要健康管理服务，并不以个人的主观愿望为主导，而是取决于消费者是否有发生疾病的健康风险，以及通过健康体检和疾病风险评估分析出潜在疾病风险的程度来确定健康管理计划，而且随着个人健康改善行动而发生变化。
  A.发展性
  B.差异性
  C.被动性
  D.不确定性
  参考答案：D

健康管理需求的（    ）是指在同一细分市场中，每个健康消费者的服务需求是存在差异性的，主要是每个人的健康观念、行为矫正难易度和环境的压力是不一样的。
A.发展性
B.差异性
C.被动性
D.不确定性
参考答案：B
2、健康管理需求的（    ）是指随着健康管理服务的不断深入，消费者对服务的需求会随之而发展。
A.发展性
B.差异性
C.被动性
D.不确定性
参考答案：A